Zamenjava artikla

Spoštovani kupci,

da bi vam olajšali postopek vračila izdelkov, kupljenih v naši spletni trgovini, smo vzpostavili sodelovanje z dostavno službo GLS, da vam omogočimo ugodnejšo možnost za pošiljanje vračilnega paketa. V nekaj preprostih korakih lahko naročite vračilno nalepko ter hitro, varno in ugodno pošljete izdelek nazaj k nam.

Kako poteka postopek vračila?

Prenos vračilne nalepke
Da bi začeli postopek vračila, morate prenesti vračilno nalepko, ki jo lahko enostavno naročite prek naše spletne trgovine. Ta storitev vam omogoča nižjo ceno dostave, kot bi jo sicer plačali ob vračilu.

Pakiranje izdelka
Pripravite izdelek za vračilo v originalni embalaži ali v embalaži, ki bo izdelek ustrezno zaščitila med transportom. Poskrbite, da bodo vsi deli, navodila in dodatki vključeni v paket.

Prihod dostavne službe
Ko kupite nalepko na naši spletni strani in izpolnite potrebne podatke, bomo na navedeni naslov poslali dostavno službo GLS. Dostavljavec bo prišel po paket, vi pa ga samo predate.

Prejem vrnjenega paketa
Ko prejmemo vaš paket, vas bomo kontaktirali glede zamenjave izdelka ali nadaljnjega postopka.

Prednosti vračilne nalepke prek naše spletne trgovine:

• Nižja cena dostave – v sodelovanju z GLS smo vam zagotovili ugodnejšo ceno vračilnih pošiljk

• Hiter in enostaven postopek – v le nekaj klikih lahko naročite nalepko in uredite vračilo

• Sledenje pošiljki – vsak paket ima GLS številko za sledenje

• Zanesljiv partner – GLS zagotavlja varen in hiter transport

Kako naročiti vračilno nalepko?

• Obiščite našo sekcijo Vračila na spletni strani

• Izberite možnost »Naroči vračilno nalepko«

V primeru kakršnih koli vprašanj ali nejasnosti nas lahko kontaktirate prek e-pošte – naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala.

Hvala, ker nakupujete pri nas, in želimo vam prijetno nakupovalno izkušnjo! 😊