Zamenjava artikla

Dragi kupci,

Da bi vam olajšali postopek vračila izdelkov, kupljenih v naši spletni trgovini, smo vzpostavili sodelovanje z dostavno službo DPD, da vam omogočimo ugodnejšo možnost za pošiljanje vračilnega paketa. V nekaj preprostih korakih lahko naročite vračilno nalepko in hitro, varno ter ugodno pošljete izdelek nazaj k nam.

Kako poteka postopek vračila?

1. Prenos vračilne nalepke
   Da bi začeli postopek vračila, morate prenesti vračilno nalepko, ki jo lahko enostavno naročite prek naše spletne trgovine. Ta storitev vam omogoča ugodnejšo ceno dostave, kot bi jo sicer plačali pri vračilu.

2. Tisk vračilne nalepke
   Po naročilu bo vračilna nalepka prispela na vaš e-poštni naslov. Vse, kar morate storiti, je, da jo natisnete in nalepite na paket z izdelkom, ki ga želite vrniti.

3. Pakiranje izdelka
   Pripravite izdelek za vračilo v originalni embalaži ali v embalaži, ki bo izdelek ustrezno zaščitila med transportom. Poskrbite, da bodo vsi deli, navodila in dodatki vključeni v paket.

4. Oddaja paketa
   Ko je paket pripravljen, ga preprosto odnesete v najbližjo poslovalnico DPD. Lokacije DPD prevzemnih točk lahko najdete na povezavi: https://www.dpdgroup.com/si/mydpd/parcel-shops.

Prednosti vračilne nalepke prek naše spletne trgovine:

• Nižja cena dostave – V sodelovanju z DPD smo vam zagotovili ugodnejšo ceno dostave vračilnih pošiljk.
• Hiter in enostaven postopek – V le nekaj klikih lahko naročite vračilno nalepko in organizirate vračilo brez nepotrebnih zapletov.
• Sledenje pošiljki – Vsak vračilni paket je opremljen s številko za sledenje DPD, tako da lahko v vsakem trenutku spremljate status svojega vračila.
• Zanesljiv partner – DPD je ugledna dostavna služba, ki zagotavlja varno in hitro dostavo vračilnih paketov.

Kako naročiti vračilno nalepko?

• Obiščite našo sekcijo Vračila na spletni strani.
• Izberite možnost Naroči vračilno nalepko.
• Sledite navodilom za prenos in tisk nalepke.
• Oddajte paket v najbližji poslovalnici DPD ali dogovorite prevzem paketa na domačem naslovu.

V primeru kakršnih koli vprašanj ali dvomov nas lahko kontaktirate prek e-pošte ali telefona – naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala!

Hvala, ker nakupujete pri nas, in želimo vam prijetno nakupovalno izkušnjo!